Tandis que nous espérons vous passer un séjour agréable et relaxant, il est necessaire de vous informer sur les modalités et les conditions:
1. Un acompte de 20 %, non-remboursable, pour garantir votre réservation.
2. Lorsque vous êtes prêts à faire une réservation provisoire nous vous la retiendrons pour 3 jours, le temps que vous puissiez réservez des billets d’avions et de payer votre acompte. Le paiement de l’acompte doit être percue dans ce délai de 3 jours, au risqué de perdre votre réservation provisoire si ce délai n’était pas tenu.
3. Le reste du paiement doit être payé au moins 8 semaines avant votre arrivée et n’est pas remboursable. Si l’argent n’est pas reçu dans ce délai votre réservation sera annulée.
4. Nous avons une politique d’annulation stricte et ne sommes pas en mesure de rembourser les dépôts si un jour férié est annulé. Nous considérons l’assurance voyage comme essentielle. Il est important que vous ayez une assurance suffisante en place pour vous couvrir pendant votre absence et c’est une condition de faire une réservation que vous avez une couverture d’assurance appropriéeion.
5. Un dépôt de fracture de £400 est exigé avec votre paiement final. Les clients sont responsables pour les fractures provoqué pendant leur séjour en incluant, mais non restreint à la valeur de n’importe quel dépôt de fracture. Le dépôt de fracture neuf sera déduit de votre facture finale à la fin de votre séjour.
6. Les logements sont généralement prêts pour l’occupation à 16.00h, le jour d’arrivée et ils devraient être libérés à 10.30h sur le jour de départ. Si votre avion arrive très tôt, vous pouvez nous informer et nous essaierons d’organiser votre location au plutôt, si possible.
7. Si un membre de votre parti a des problèmes médicaux ou un infirmité qui pourrait affecter vos vacances, dîtes le nous, en précisant tous les détails de cette infirmité pour que nous puissons faire quelque chose pour faciliter votre séjour.
8. Les clients sont responsables de la supervision de leurs enfants à tout moment surtout à la piscine. Il n’y a pas de barrière ou de système d’alarme autour de la piscine et nous vous prions d’en avoir bien conscience au moment de votre réservation.
9. Les renseignements fournies sur notre site internet ont été soigneusement chosi et ils sont régulièrement vérifiées. Cependant nous ne pouvons garantir que toutes les informations sont correctes, complètes et à jour a chaque instant et ces informations ne constituent aucun contrat avec Dar Tamazerte. Les photos qui apparaissent sur ce site ne montrent que quelques aspects et “lieux” de la propriété au moment où les photos ont été prises et bien entendu la propriété ne peut rester de cette façon à tout moment. S’il y a certains points importants dont vous avez besoin d’être éclairé, n’hésitez pas à nous en faire part.
10. Aucune responsabilité et aucune compensation sera versé au cas où le contrat aura été affecté par des événements indépendants, inévitable de notre responsabilité. Dans ces événements nous avons inclu des conditions météorologiques défavorables, feu, conflit civil, attaques terroristes et tous autres événements de même genre, qui sont indépendants de notre control.
11. Nous n’acceptons pas aucune responsabilité pour la mort ou pour une blessure à moins que celles-ci soient les conséquences d’une négligence de la direction ou de leurs employés (en considérant que les employés soient en service lors de ces événements). Aussi, la direction n’accepte pas aucune responsabilité sur la perte, le vol, ou dégât des objets personnels de la clientèle. Sauf si le dégât ou la perte serait causé par la négligence de la direction ou les employés.
12. Nous sommes confidants que vous ne trouverez aucune raison pour vous plaindre. Et si vous avez une plainte de n’importe quelle nature, vous devez en informer notre équipe locale au plutôt. Si la plainte ne peut être résolue immédiatement vous devez aussi nous contacter.
13. Veuillez noter que le fumage n’est pas permis dans la villa.